Der angesagteste Schmuck für Dich
Kostenloser Versand
28 Tage Widerrufsrecht

Rücksendungen

Natürlich hoffen wir, dass Dir Deine ausgesuchten Schmuckstücke gefallen. Wenn dies mal nicht der Fall sein sollte hast Du 28 Tage Zeit, die Ware zurückzuschicken.

Wie funktioniert der Umtausch/ die Rücksendung?

Bitte fülle das, in Deiner Bestellung beiliegende, Retouren Formular aus und sende es zusammen mit den zu retournierenden Schmuckstücken zurück. Gerne kannst Du Dir etwas anderes aus unserem Shop aussuchen, oder Du bekommst Dein Geld zurück. Der gutgeschreiben Betrag wird Dir dann innerhalb der nächsten 14 Werktage auf die verwendete Zahlungsart bzw. das angeg Konto gutgeschrieben

Momentan ist die Rücksendung für Dich noch kostenpflichtig, d.h die Versandkosten werden von Dir übernommen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass wir es Dir bald umsonst anbieten können. 

Beschädigte Ware oder das falsche Produkt erhalten?

Wenn Du beschädigte Ware oder ein falsches Produkt bekommen hast, wende Dich bitte umgehend an info@souldja.de. Natürlich versuchen wir schnellstmöglich den Sachverhalt zu klären, damit Du umgehend viel Freude mit den Produkten hast. Wir verpacken unsere Schmuckstücke sehr sorgfältig, jedoch kann es immer wieder passieren, dass, zum Beispiel, durch den Transport ein kleiner Schaden entsteht. Das its natürlich schade, aber wir bieten Dir auf jeden Fall eine neue Lösung an. Du sollst ja glücklich mit unseren Produkten sein!

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Dein Souldja- Team

 

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